F.A.Q.

S: Os produtos comercializados pela nossa empresa são originais.

S: Os produtos comercializados pela nossa empresa não se encontram selados na sua caixa original. Os equipamentos são entregues numa caixa genérica.

S: Os produtos comercializados pela nossa empresa dividem-se em 3 categorias:

• Swap : Equipamentos substituídos pelo fabricante, com os plásticos originais;
• Semi-Novo ( A/B ) : Equipamentos que podem ter algum desgaste ( riscos superficiais / ligeiras falhas de tinta );
• Usados ( C ) : Equipamentos que podem conter marcas vincadas de uso ( tal como desgastes nas capas / falhas de tinta ; Riscos e Mossas ).

S: Os equipamentos comercializados pela nossa empresa não são recondicionados. Salvo menção em contrário, os equipamentos são vendidos como usados ( com marcas de uso ) com os componentes originais.

S: Os acessórios que acompanham os equipamentos são compatíveis e são os seguintes:

• Cabo de dados;
• Adaptador de tomada;
• Auricular Jack 3.5 ( para equipamentos com entrada Jack 3.5 );

S: A ISwitch coloca à disposição dos clientes que pretendem efetivar qualquer compra os seguintes métodos de pagamento:

• MBWAY
• Entidade e Referência
• Pagamento em terminal MB
• Não procedemos a envios com vista ao pagamento à cobrança

S: Ao adquirir um equipamento junto da Iswitch, o envio é efectuado via Chronopost, totalmente gratuito, com envio de Tracking Number para rastreio da encomenda. O tempo médio de entrega das encomendas é de 24horas, podendo chegar às 48horas.

S: Basta contactar a nossa equipa através dos nossos contacto, mencionado o nº de tracking number, enviado a quando da conclusão da encomenda.

S: Para proceder à retoma do equipamento antigo, basta que para tal nos indique:

• Modelo
• Capacidade
• Estado
• Rede
• Acessórios
• Garantia / Fatura

S: Todos os equipamentos vendidos pela Iswitch têm garantia de 12 meses ( 1 ano ).

S: Basta solicitar a recolha do equipamento através do geral@iswitch.pt ou enviar para a morada do nosso centro técnico : Avenida do Uruguai , Loja 19A 1500-611 Benfica, Lisboa.

S: A sua satisfação é muito importante para nós. Para que tal seja uma realidade, atribuímos 14 dias para devolução integral do valor pago ou troca por um equipamento de gama superior / inferior.

S: Temos uma equipa à espera do seu contacto para poder dissipar toda e qualquer dúvida que tenha antes, durante e após o processo de compra.

• E-mail Vendas : geral@iswitch.pt
• E-mail Technical : geral@iswitch.pt
• Mob Vendas: +351 91 66 222 66
• Mob Technical : +351 91 515 15 11

S: A ISwitch pratica preços de revenda . Se é um profissional do ramo, e quer contar com a nossa ajuda para expandir o seu negócio, queira contactar-nos através do geral@iswitch.pt com a desginação Revenda.